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活動報告:工作坊(四) - 電子商貿全面通工作坊
2018-07-04
工總第19分組(香港玩具協會)與香港玩具廠商會於6月12、19日及7月3、 4日舉行了「玩具業內銷工作坊 - 電子商貿全面通」,邀請到擁有超過10年電商行業經驗的楊劭銘、線上旗艦店形象及頁面設計專家張漢文,以及貝貝集團採購總監李文硯主持工作坊,講解中國電子商貿的趨勢與運作。
 
內地電子商貿行業發展蓬勃,今年中國電子商務交易規模預計將超過28萬億元人民幣。顧客的消費習慣正在改變,從線下快速轉移到線上,大大打擊傳統依賴線下管道的供應商,而消費者對電商的要求亦隨著年月演進。除了追求方便快捷外,還著重高參與度的購物過程和更短的出貨時間,電商要切身處地,切合用户需要,才能保持高服務水平。另外,現時電商亦會以大數據來分析消費者的行為,並以他們的習慣愛好,自動推送量身定制的廣告,而行動支付、物聯網的技術運用亦會大幅增長,人工智能在未來或可直接與顧客交易。
 
在電商營運中,店鋪裝修與宣傳推廣至為重要。宣傳內容講求可讀性高,產品照片及視頻的角度用色也需要有考量。配合利用口碑行銷,借力社群電商或新媒體平台的爆炸性傳播速度,才能吸引潛在客戶消費。
 
張漢文稱:「電子商貿正在急速發展,社群營銷及宣傳模式大約每三個月都會有翻天覆地的轉變,唯有持續與相關媒體及客戶進行互動,才能確保品牌朝正確的方向發展。」

香港玩具廠商會會長譚祖德(左)及香港玩具協會主席張綺媚(右)頒發記念品予楊劭銘(中)。

線上旗艦店形象及頁面設計專家張漢文擔任嘉賓講者。

香港玩具廠商會榮譽會長譚裕民(中)及常務副會長陳漢雄(左)頒發記念品予李文硯(右)。

 

 

**由於版權所限,工作坊講義未能上載分享。

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